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学校高铁服务学什么?

张家口装备制造技工学校高铁服务专业

1、高铁服务专业简介

高铁服务专业主要面向高速铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位,面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位,也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。

2、高铁服务专业主要课程

高速铁路概论、客运服务心理学、高速铁路动车餐饮服务、铁路客运英语、铁路旅客运输服务、高铁乘务人员培训、高速铁路医护急救常识、高速铁路客运服务、高铁礼仪、形体训练、中国旅游地理、高速铁路票务管理、高速铁路列车安检、服务行业普通话等。

3、高铁服务专业培养目标

培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展的,具有正确的人生观、世界观、价值观,具有良好的道德情操和自主学习的能力,掌握高速铁路服务基本知识、基本技能和铁路客运基本要求,能适应社会主义市场经济建设和高速铁路发展需要,能从事高速铁路基础服务的中等专业技能型人才。

培养要求

学生通过学习铁路服务礼仪知识,接受铁路服务、计算机等方面的技能训练,能够熟练地运用专业技能为顾客提供优质服务,同时通过文化素质课程和专业实习环节培养学生的综合素质,使学生成为文化素养高、专业技能强的铁路乘务和车站地勤人员。可考取专业证书:普通话等级证书考试、导游证、铁路客服证书等。

4、高铁服务专业就业方向与就业前景

本专业毕业生可在全国铁路行业从事高铁动车车厢乘务、高铁动车餐吧乘务及高铁动车车站客运、检票、售票、安检、商贸、Z\T\K列车乘务、餐车服务等相关岗位的工作。动车/高铁餐吧乘务员:在动车、高铁上负责引领,为旅客提供全方位的服务。统一车厢乘务员服装。动车/高铁车厢乘务员:在动车、高铁餐吧车上工作,主要为旅客提供视频、饮料服务,并负责检查车票。统一餐吧乘务员铁路服装。Z/T/K列车乘务员:Z是直达车,T是特快车,K是普快,在Z/T/K列车上为旅客提供综合性的服务。统一车厢乘务员铁路服装。乘务安全员:负责高铁、动车、地铁、轻轨上乘客的安全。车站售票员:在车站负责为旅客提供售票服务。

就业情况

我校与企业建立了长期的校企合作培养模式,实行订单式培养。学校毕业生的稳定就业率保持在98%以上,数控加工专业就业主要分布在京津冀地区知名企业,如:宣化正昊机械、张家口沃尔沃汽车发动机制造有限公司、北汽福田集团公司、中航工业集团厦门电子有限公司等大型企业。计算机信息管理专业就业主要分布京津冀各类企业公司从事经理助理、人力资源主管、销售部主管、系统维护师、高级文员等职位。高铁服务专业就业主要分布在全国各铁路段。


发布时间:21-04-24 点击量:73 次

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